ショッピングガイド

• 買い物かごからご注文いただくためには、お使いのプラウザのJavaScript（ジャバスクリプト）とCookie（クッキー）をＯＮにする必要があります。
• ご注文主さまとお支払いされる方が異なる代理注文は誠に恐れ入りますがお断りいたします。
• 携帯メールアドレスでご注文いただいた場合、決済手続きの関係でご利用いただけない場合があります。
• 企業様、団体様からの場合、実際にお支払いされるお客様のお名前とご住所、電話番号をお知らせください。
• 商品の閲覧はウェブサイトのみ可能です。商品の入替りが早いためカタログはご用意しておりません。
• 24時間が過ぎてもご注文確認メールがご送付されない場合は直接ご連絡ください。

商品のご注文は、買い物かご・お電話・メール・ファックスにてどうぞ

• 当店では、SSL対応の買い物かごを導入しています（お客様にご入力いただいた情報はすべて暗号化され、漏洩を防ぎます）。お気に入りの商品が見つかったとき、必要事項を入力して『注文する』をクリックすると、お名前、ご住所などを記入する買い物かごのページへジャンプします。ご注文の際は買い物かごが大変便利です。
• 買い物かごがうまく動作しない場合は、お問い合わせフォーム・メール・電話（050-7538‐7238、090-7844-7818）またはファックス（050-7538-7238）をご利用ください。お電話でのご注文は営業日10：00～22：00までです。

アリゲーターロッドのご注文～納品まで

• まずはターゲットに合わせてロッドのタイプを選びます。
• ロッドタイプが決まればロッドカラーを決めます。当店オリジナルシステムACCSで大まかに決められますし、実際の完成画像はVIPルームに数百本分蓄積されています。
• カラーが決まれば、お申し込みフォーム（釣竿商品ページ）より、ロッドの種類・カラーを入力していきます。特別色（グラデーション・ガイド止めに017番を使用）希望の場合は、オプションカラーの10,500円UPとなります。
• 注文完了後、確認メールが自動返信されます。お客様が選択されたお支払方法が記述されておりますので、ロッド完成時に全額お支払（ご決済）してください。当店では、特にロッド注文時の内金等はお願いしておりません。あくまでお客様との信用の元、末永いお付き合いができることを第一として考えておりますので、内金制度は廃止にしました。
• エポキシ樹脂の乾燥時間は温度や湿度に左右されやすく、ロッドの完成までに1ヶ月半～2ヶ月ほどかかります。
• 完成～当店へ入荷後、改めて検品を行います。お客様へ連絡した後、残代金をお支払いただき、ロッドを発送いたします。代引きの場合は、配達希望日・時間を確認した上、入荷次第発送となります。
• 許可をいただいたお客様のロッドのみ、VIPルームに掲載させていただきます。
• カスタムロッドの注文を、すべてネットで完結させることに抵抗を感じる方も多いと思います。ロッド選び、カラー選びの際は当店のご注文ダイヤル【050-7538-7238】まで御電話ください。今までの受注ケースでは、電話注文がほとんどです。

ご注文後、確認メールが届きます

• 自動配信メールの他、当店より在庫状況、商品の状態等を明記したご注文確認メールを24時間以内にお送りしています。（当店がご注文確認メールをお客様に送信し、お客様のメールサーバーに届いた時点で売買契約が成立します。）

ご注文の訂正・キャンセルについて

• ご注文内容は訂正ができます。確認メールに記載している発送予定日をご参考の上、発送前にご連絡ください。
• お客様都合によるキャンセル・返品の場合、送料などの費用はお客様負担とさせていただきます。
• アリゲーター技研のオーダーメイドロッドご注文のお客様の訂正またはキャンセルの場合、ご注文確認メールが届いてから2日以内にご連絡いただきますようお願いいたします。それ以降のご注文内容変更、キャンセルはお断りいたします。個々のお客様専用仕様となるオーダーメイド商品という特性ゆえ、何卒ご理解くださいませ。

商品の発送

• ご注文内容を確認いただき、訂正・キャンセルのご連絡がない場合はご注文確認メールでご連絡しました発送予定日で発送いたします。
• ゆうちょ銀行または、銀行振込の場合は、入金確認後の発送になりますので、お間違えのないようご注意ください。クレジットカード決済の場合も、決済完了後に発送となります。
• オーダーメイドの場合、商品完成時に発送予定日をご連絡いたします。
• 発送完了後、宅配業者のURLとお問い合わせ番号をお知らせします。インターネットでお荷物追跡ができるので安心です。（当店でも確認しています）

商品がご到着されましたら・・・

• 配達状況によりますが、通常、宅配便なら翌日（地域によっては翌々日、ただし離島の場合を除く）にはお手元にご到着します。このとき、中身を確認していただき、商品内容に間違いはないか、商品の状態についてご確認ください。
• 万が一、返品または交換をご希望される場合は、ご到着してから7日以内にいただきますようお願いいたします。オーダーメイドの商品、または一度でも開封および使用された商品に関しては返品できかねますので、あらかじめご了承ください。

ご購入後のサポートも大切にします

• ご購入後のサポートも丁寧にするよう努めています。商品の取り扱い方法でご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

送料および、その他の手数料について

• １送付先につき、商品合計金額が10,000円（税込）以上の場合、送料無料でお届けいたします。10,000円未満の場合は、所定の送料をお支払ねがいます。
• 代金引換は別途手数料がかかります。
• ジャパンネット銀行、イーバンク銀行、三井住友銀行および、ゆうちょ銀行への振込手数料はお客様負担となります。
• インターネットでのクレジットカード決済においては、商品・送料の合計金額に対し5％の別途手数料をご請求しております。